Hugin POS cihazlarında bağlantı sorunu yaşıyorsanız lütfen öncelikli olarak aşağıda sıralanan adımları takip ederek olası nedenleri inceleyin.
- POS cihazınızın bağlı olduğu bilgisayarda "Webticari Lokal Servis" uygulamasının çalıştığından emin olun.
- Webticari Lokal Servis uygulamasında tanımlı bir yazarkasanız bulunduğundan emin olun.
Yazarkasa bulunamadı ibaresi gözüküyorsa Webticari'de Pos Terazi ayarlarınızdan ilgili POS cihazına lokal servisinizde kullanılan kullanıcının tanımı yapılmalıdır.
Örneğin aşağıda bulunan görselde Webticari isimli kullanıcı ilgili POS cihazına tanımlanmıştır.
- Yazarkasanızın ağınızda aktif olduğundan emin olunuz. Bu işlem için "Advanced IP Scanner" uygulamasını kullanarak ağınızda bulunan IP adreslerini tarayabilirsiniz, yazarkasanızda tanımlanmış olan statik IP adresinin listede bulunduğundan ve aktif olduğundan emin olun.
Görselde bulunan 192.168.2.40 numaralı IP aktif 192.168.2.46 numaralı pasif durumdadır. 192.168.2.46 numaralı IP ye sahip cihaz önceden bağlanmış olup şu anda ağda aktif değildir. Cihazınızda veya cihazınızın ağ ile bağlantısında(Ethernet kablosu veya wifi bağlantısı) sorun vardır. - Pos cihazınızda tanımlı statik IP adresi ile Webticari'de girilmiş olan IP adresinin ve cihazın sicil numaraı ile Webticari'de girilmiş olan sicil numarasının aynı olduğundan emin olun.
Yukarıda ki görselde bulunan bilgileri yazarkasanızda tanımlı olan bilgiler ile eşleştiğini kontrol ediniz. - Hugin tarafından yıllık entegrasyon bedeli alınmaktadır, bu bedel ödenmediyse program ile olan bağlantı kopmaktadır. Entegrasyonunuzun son geçerlilik tarihini cihazınızdan Rapor->X raporları-> Parametre Yükleme ile öğrenebilirsiniz.
