Müşterilerinizle
Bağ Kurun
Webticari CRM programı ile müşteri portföyünüzü yakından tanıyın, istek ve şikayetlere göre yol haritası oluşturun. Satış öncesi ve sonrasını tek panelden kusursuzca yönetin.
Müşteri Tanıma
Sadakat Arttırıcı Çözüm
Müşteri İlişkilerinde Tam Hakimiyet
Webticari CRM ile sadece müşteri listesi tutmazsınız; işletmenizin geleceğini veriye dayalı stratejilerle şekillendirirsiniz.
CRM Otomasyonu
Çapraz fonksiyonlar sayesinde azami müşteri memnuniyeti sağlayarak marka değerinizi arttırın.
Analitik Yaklaşım
Sistemde biriken verileri analiz ederek daha isabetli kararlar verin, hedeflerinize kolayca ulaşın.
Fırsat Yönetimi
Satış fırsatlarını başlangıçtan itibaren izleyin, hangi rakibe neden kaybettiğinizi analiz edin.
Müşteriyi Tanıyın
Müşteri tercihlerini ve eğilimlerini öğrenin, onlara özel doğum günü ve yıl dönümü kutlamaları yapın.
Esnek Veri Yapısı
Her müşteriye özel fotoğraf, logo, ses kaydı gibi belgeler ekleyin. Hangi bilgiyi takip edeceğinize siz karar verin.
Potansiyel Keşfi
İnternet, mail veya ziyaretle gelen potansiyel müşterilerinizi kayıt altına alın ve kampanya çalışmaları yapın.
Satış Sonrası Destek
Teknik destek havuzundaki ürünleri izleyin, şikayet yönetimi ile müşteri ilişkilerini her aşamada kayıt edin.
Görev Atama
Satış temsilcilerinize görevler atayın, ekip performansını ve ziyaret sonuçlarını anlık raporlayın.
Müşteri Randevuları
Gün gün, saat saat randevu takibi ve ajanda entegrasyonu.
Akıllı Hatırlatıcılar
Gecikmeleri önlemek için randevu saatinden önce otomatik uyarılar.
Personel Görev Tanımı
Ekibinize iş dağılımı yapın ve durumlarını anlık takip edin.
Hatırlatıcı Notlar
Unutmayın, iş yükünü hafifletin.
CRM Ajanda
ile
Hassas Planlama
Müşterilerinizle olan randevularınızı ajandaya girip, gecikmeleri engelleyebilirsiniz. Personelinize görevler tanımlayarak iş dağılımını otomatize edin.
Özel Gün Yönetimi
Müşterilerinizin doğum günü, evlilik yıldönümü gibi özel günlerini kaydedip otomatik SMS veya E-posta ile onların gönlünü kazanın.
Randevu, Görüşme veya Kampanyalara dair hatırlatmalar girip personelinizi anında bilgilendirebilirsiniz.
İşletmenizi Büyütmeye
Bugün Başlayın!
Webticari'nin avantajlı dünyasına katılmak ve size özel kampanyalı fiyat teklifimizi almak için satış ekibimizle hemen iletişime geçin.
Sizi Arayalım
Formu doldurun, uzmanlarımız 15 dk içinde size dönüş yapsın.
Türkiye'nin En
Profesyonel
CRM Programı
CRM müşteri ilişkileri yönetimi, sadece iletişim bilgilerini tutmak değildir. CRM programı, müşteri ihtiyacını anlamak ve ona uygun hizmet sunmak için biriktirilen bilginin kurum içinde paylaşılmasıdır.
"CRM sayesinde mevcut ve potansiyel müşterilerinize ait tüm bilgilere aynı noktadan ulaşabilir; satış fırsatlarını, tekliflerinizi, siparişlerinizi ve satış öncesi süreçlerinizi tek tıkla yönetebilirsiniz."
Müşteri ilişkileri yönetimi modülü sayesinde müşterilerinizin tercihlerini tanıyabilir, dünyada rekabetin arttığı bir ortamda doğru pazarlama stratejileri belirleyebilirsiniz.
Doğru Strateji ve Veri
Başarıyla sonuçlanan bir fırsatı ne zaman ve hangi fiyatla kazandığınızı kaydedin. Rakiplerinize karşı neden kaybettiğinizi analiz edin.
Tam Otomasyon ve Kağıtsız Ofis
Çalışanlarınızı farklı yetki seviyelerinde süreçlere dahil edin. İş, görüşme, ziyaret ve teknik destek süreçlerini dijitalleştirin.
Neden Webticari CRM?
- Müşteriyi Tanıyın: Yeni müşteri kazanmak, eski müşteriyi tutmaktan kat kat daha maliyetlidir.
- Fırsatları Yakalayın: Satış kadronuzun faaliyetlerini ortak ajandada takip edin ve projelerin kârlılığını görün.
- Satışı Arttırın: Müşteri ilişkilerinin düzenli yönetimi, satışı arttırmanın ilk şartıdır.
CRM Programı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı seçerken merak edilenler
CRM programı nedir, ne işe yarar?
CRM programı (Müşteri İlişkileri Yönetimi); müşteri verilerini tek platformda toplayarak satış süreçlerini yönetmenizi, pazarlama kampanyaları oluşturmanızı ve müşteri memnuniyetini artırmanızı sağlayan yazılımdır.
CRM ile satış fırsatları nasıl takip edilir?
Webticari CRM modülü ile her müşteri için satış aşamalarını (ön görüşme, teklif, pazarlık, anlaşma) takip edebilir, olasılık bazlı satış tahminleri yapabilir ve hatırlatıcılarla hiçbir fırsatı kaçırmazsınız.
CRM programı e-posta pazarlama entegrasyonu sunar mı?
Evet, Webticari ile toplu e-posta gönderimi yapabilir, müşteri segmentasyonu oluşturabilir ve kampanya performansını raporlayabilirsiniz.
CRM ile müşteri memnuniyeti nasıl ölçülür?
Müşteri şikayet ve taleplerini kaydedebilir, çözüm sürelerini takip edebilir, memnuniyet anketleri gönderebilir ve müşteri puanlaması yaparak en değerli müşterilerinizi belirleyebilirsiniz.
CRM programı muhasebe ile entegre mi?
Evet, Webticari CRM modülü ön muhasebe ve genel muhasebe ile tam entegredir. Müşteri bilgileri otomatik olarak cari hesaplarla senkronize olur.
CRM programı mobil cihazlardan kullanılabilir mi?
Evet, Webticari mobil uygulaması ile sahadaki satış ekibiniz müşteri ziyaretlerini kaydedebilir, teklif hazırlayabilir ve anlık olarak merkezle senkronize olabilir.
Daha fazla bilgi için bize ulaşın.