Ingenico pos cihazlarında bağlantı sorunu yaşıyorsanız lütfen öncelikle aşağıda sıralanan adımları takip ederek olası nedenleri inceleyin.
- POS cihazınızın bağlı olduğu bilgisayarda "Webticari Lokal Servis" uygulamasının çalıştığından emin olun.
- Webticari Lokal Servis uygulamasında tanımlı bir yazarkasanız bulunduğundan emin olun.
Yazarkasa bulunamadı ibaresi gözüküyorsa Webticari'de Pos Terazi ayarlarınızdan ilgili POS cihazına lokal servisinizde kullanılan kullanıcının tanımı yapılmalıdır.
Örneğin aşağıda bulunan görselde Webticari isimli kullanıcı ilgili POS cihazına tanımlanmıştır.
- Yazarkasanızın ağınızda aktif olduğundan emin olunuz. Bu işlem için "Advanced IP Scanner" uygulamasını kullanarak ağınızda bulunan IP adreslerini tarayabilirsiniz, yazarkasanızda tanımlanmış olan statik IP adresinin listede bulunduğundan ve aktif olduğundan emin olun.
Görselde bulunan 192.168.2.40 numaralı IP aktif 192.168.2.46 numaralı pasif durumdadır. 192.168.2.46 numaralı IP ye sahip cihaz önceden bağlanmış olup şu anda ağda aktif değildir. - Pos cihazınızda tanımlı statik IP adresi ile Webticari'de girilmiş olan IP adresinin ve cihazın sicil numaraı ile Webticari'de girilmiş olan sicil numarasının aynı olduğundan emin olun.
Yukarıda ki görselde bulunan bilgileri yazarkasanızda tanımlı olan bilgiler ile eşleştiğini kontrol ediniz. - Bilgisayarınızda kurulu olan Webticari Lokal Servis uygulamasının bulunduğu klasörde bulunan "GMP" dosyasını not defteri ile düzenleyerek, TCP/IP alanında bulunan IP adresinin yazarkasınızda ki statik IP adresi ile eşleştiğinden emin olun.
- Ingenico tarafından yıllık GMP3 entegrasyon bedeli alınmaktadır, bu bedel ödenmediyse program ile olan bağlantı kopmaktadır. GMP3 entegrasyonunuzun son geçerlilik tarihini öğrenmek için cihazınızdan yazarkasa raporlarından GMP3 bilgileri raporunu alabilirsiniz. İlgili tarihler raporda gözükecektir.
